Iklan digital membantu bisnis menjangkau calon pelanggan melalui media sosial, mesin pencari, marketplace, dan situs web. Namun, promosi yang menarik saja tidak cukup. Pelaku usaha juga perlu menyampaikan informasi yang benar, menjelaskan penawaran secara transparan, serta mematuhi ketentuan yang berlaku.

Memahami aturan iklan digital terbaru membantu pemilik bisnis merancang kampanye yang lebih bertanggung jawab. Salah satu dasar pentingnya ialah Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 19 Tahun 2026 tentang Penyelenggaraan Usaha Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, yang berlaku sejak 8 Juni 2026. Selain itu, ketentuan perlindungan konsumen tetap menjadi acuan ketika pelaku usaha menawarkan barang atau jasa kepada masyarakat.

Iklan dapat memengaruhi keputusan pembelian dalam waktu singkat. Karena itu, informasi yang tidak akurat berisiko membuat konsumen salah memahami manfaat, harga, atau kualitas produk. Dampaknya bukan hanya keluhan pelanggan, tetapi juga penurunan kepercayaan dan reputasi bisnis.

Sebaliknya, promosi yang jelas membantu calon pembeli menilai penawaran secara objektif. Pemilik usaha pun dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan demikian, kepatuhan sebaiknya menjadi bagian dari perencanaan pemasaran, bukan sekadar pemeriksaan setelah iklan tayang.

Apa yang Diatur dalam Aturan Iklan Digital Terbaru?

1. Sampaikan klaim produk secara akurat

Pastikan deskripsi, gambar, harga, jumlah, bahan, kegunaan, dan informasi garansi sesuai dengan kondisi sebenarnya. Hindari klaim seperti “pasti berhasil” atau “nomor satu” jika bisnis tidak memiliki bukti yang memadai. Sebagai gantinya, jelaskan manfaat yang dapat didukung oleh data, spesifikasi, atau pengalaman pelanggan yang autentik.

Selain itu, sesuaikan pesan iklan dengan karakter produk. Produk yang memiliki persyaratan khusus, seperti pangan, kosmetik, atau layanan keuangan, dapat tunduk pada ketentuan sektoral. Oleh sebab itu, periksa persyaratan yang relevan sebelum menyebarkan materi promosi.

2. Jelaskan harga dan syarat promosi

Diskon, hadiah, dan penawaran terbatas dapat menarik perhatian. Namun, cantumkan periode, syarat pembelian, batas penggunaan, serta biaya tambahan jika ada. Dengan begitu, konsumen memahami penawaran sebelum menyelesaikan transaksi.

Jangan menggunakan harga pembanding yang tidak wajar hanya untuk menampilkan potongan besar. Sebaliknya, pastikan informasi harga mencerminkan penawaran yang benar-benar tersedia. Jika promosi memiliki kuota atau batas waktu, perbarui iklan ketika ketentuan tersebut berubah.

3. Gunakan testimoni dengan bertanggung jawab

Ulasan pelanggan dapat membantu calon pembeli mengenali pengalaman pengguna lain. Meski demikian, jangan membuat testimoni palsu, mengubah makna ulasan, atau menyajikan pengalaman individu seolah-olah hasil itu pasti dialami semua pelanggan.

Sebelum menggunakan foto, video, atau identitas pelanggan, periksa persetujuan dan hak yang terkait. Selanjutnya, simpan dokumentasi pendukung agar tim dapat memastikan materi tersebut akurat.

Cara Menjalankan Kampanye yang Lebih Aman

Penerapan aturan iklan digital terbaru sebaiknya dimulai sebelum tim mengunggah materi. Pertama, periksa judul, visual, klaim manfaat, harga, dan syarat promosi. Kemudian, cocokkan seluruh informasi dengan produk atau layanan yang benar-benar tersedia. Jika materi memuat angka statistik, pastikan tim menyimpan dasar dan periode datanya.

Kedua, buat daftar pemeriksaan internal. Minta anggota tim meninjau materi dari sisi kejelasan bahasa, ketepatan informasi, dan kesesuaian dengan aturan. Selain itu, simpan versi akhir iklan serta catatan persetujuan agar perusahaan memiliki dokumentasi yang mudah ditelusuri.

Ketiga, kelola data pelanggan secara hati-hati. Jika bisnis menggunakan data untuk menargetkan iklan, pastikan pemrosesannya memiliki dasar yang sah dan sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi. Batasi akses internal dan jangan mengumpulkan informasi yang tidak diperlukan.

Terakhir, pantau hasil kampanye setelah iklan tayang. Perhatikan pertanyaan, keluhan, tingkat konversi, dan perubahan biaya. Apabila tim menemukan informasi yang keliru, segera perbaiki atau hentikan iklan tersebut. Dengan respons cepat, bisnis dapat mengurangi dampak kesalahan sekaligus menunjukkan tanggung jawab kepada pelanggan.

Baca Juga: Perlindungan UMK di Marketplace: Hak & Strategi Bisnis 2026

Apa Risiko Jika Iklan Melanggar Ketentuan?

Iklan yang menyesatkan dapat memicu pengaduan, merusak reputasi, dan mengurangi kepercayaan konsumen. Selain itu, pelanggaran tertentu dapat menimbulkan tindakan administratif atau penanganan oleh penyelenggara platform sesuai ketentuan yang berlaku. Bentuk tindakannya bergantung pada jenis pelanggaran dan aturan yang mengaturnya.

Karena itu, jangan menganggap kepatuhan sebagai beban administratif semata. Materi yang akurat membantu bisnis menjaga kualitas komunikasi, sementara dokumentasi yang rapi memudahkan tim menanggapi pertanyaan atau sengketa. Saat menerapkan aturan iklan digital terbaru, tinjau pula kampanye lama agar informasi yang sudah tidak berlaku tidak terus beredar.

Siapkan Legalitas Bisnis Bersama Legalist Medan

Promosi yang efektif perlu didukung fondasi usaha yang tertata. Legalitas membantu pemilik bisnis mengelola administrasi, membangun kepercayaan mitra, dan menyiapkan pengembangan perusahaan. Namun, setiap usaha memiliki kebutuhan berbeda sehingga pemilik perlu memilih bentuk usaha dan perizinan sesuai kegiatan bisnisnya.

Legalist Medan menyediakan jasa pendirian PT, jasa pendirian CV, jasa pembuatan PT PMA, pengurusan NIB, serta layanan legalitas usaha lainnya. Jika Anda ingin mengembangkan bisnis atau membangun struktur perusahaan yang lebih formal, pertimbangkan kebutuhan legalitas sejak awal agar proses administrasi lebih terarah.

Aturan iklan digital terbaru perlu menjadi bagian dari strategi pemasaran sejak tahap perencanaan. Sampaikan klaim yang dapat dipertanggungjawabkan, jelaskan syarat promosi, gunakan testimoni secara jujur, dan lindungi data pelanggan. Dengan langkah tersebut, bisnis dapat membangun reputasi yang lebih kuat sekaligus mengembangkan pemasaran digital secara bertanggung jawab.

Hubungi Kami Melalui: